Règles de confidentialité

Entrée en vigueur : le 7 octobre 2019

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont Sinicar recueille, utilise les informations et les options dont vous disposez en ce qui concerne ces informations. Toute mention du terme « Sinicar » désigne l'entité Sinicar qui agit en tant que responsable de traitement ou sous-traitant de vos informations, comme expliqué plus en détail dans la section « Identification du responsable de traitement ou du sous-traitant des données » ci-dessous.

Applicabilité de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s'applique aux outils et à la plateforme en ligne destinés à l'amélioration de la productivité dans l'espace de travail de Sinicar (ci-après collectivement désignés les « Services »), Sinicar.ch et les autres sites Web de Sinicar (ci-après collectivement désignés les « Sites Web ») et d'autres interactions (par exemple, requêtes destinées au service à la clientèle, conférences utilisateurs, etc.) que vous pourriez avoir avec Sinicar. Si vous n'êtes pas d'accord avec les conditions, n'accédez pas aux services, aux Sites Web ni à tout autre aspect des activités de Sinicar, ni ne les utilisez.

La présente Politique de confidentialité régit la fourniture, l'accès et l'utilisation des Services (le « Contrat client »), y compris le traitement de tous les messages, fichiers ou autres contenus soumis par le biais des Comptes de services (ci-après collectivement désignés les « Données client »). L'organisation (p. ex., votre employeur ou toute autre entité ou personne) qui a conclu le Contrat client (« Client ») contrôle son instance des services (son « Espace de travail ») des données client qui y sont associées. Si vous avez des questions concernant les paramètres spécifiques de l'Espace de travail et les pratiques de confidentialité, veuillez contacter le Client dont vous utilisez l'Espace de travail.

Collecte et réception des informations

Sinicar peut collecter et recevoir les Données client ainsi que d'autres informations et données (« Autres Informations ») de diverses manières :

• Données client. Les clients (« Utilisateurs autorisés ») à qui un Client accorde l'accès à un Espace de travail soumettent régulièrement des Données client à Sinicar lorsqu'ils utilisent les services.
• Autres informations. Sinicar collecte, génère ou reçoit également d'autres informations :
  1. Informations relatives à l’Espace de travail et au Compte. Pour créer ou mettre à jour un compte dans l’Espace de travail, vous ou votre client (p. ex. votre employeur) fournissez à Sinicar une adresse e-mail, un numéro de téléphone, un mot de passe, un nom de domaine et/ou des coordonnées de compte semblables. En outre, les Clients qui optent pour la version payante des Services fournissent à Sinicar (ou à ses responsables de traitement de paiement) des détails de facturation tels que les informations d’une carte de paiement, des informations bancaires et/ou une adresse de facturation.
  2. Informations sur l'utilisation.
     • Registre de données. Comme c'est le cas pour la plupart des sites Web et des services technologiques fournis sur Internet, nos serveurs recueillent automatiquement des informations lorsque vous accédez à nos Sites Web ou aux services et les enregistrent dans des registres de données. Ces registres de données peuvent comprendre l'adresse de protocole Internet (IP), l’adresse de la page Web que vous avez consultée avant d’utiliser le Site Web ou les Services, le type de navigateur et les paramètres, la date et l'heure d'utilisation des services, des informations sur la configuration de navigateur et les modules d’extension, des préférences linguistiques et des données de cookies.
     • Informations sur l'appareil. Sinicar collecte des informations sur les appareils accédant aux Services, y compris le type d'appareil, le système d'exploitation utilisé, les paramètres de l'appareil, les identifiants des applications, les identifiants des appareils uniques et les données d'arrêt. La collecte d'une partie ou de la totalité de ces Autres informations dépend souvent du type d'appareil utilisé et de ses paramètres.
     • Informations sur la localisation. Nous recevons de vous, de votre Client et d'autres tiers des informations qui nous aident à déterminer votre localisation approximative. Nous pouvons, par exemple, utiliser une adresse commerciale soumise par votre employeur ou une adresse IP reçue de votre navigateur ou de votre appareil pour déterminer la localisation approximative. Sinicar peut également collecter des informations sur la localisation à partir des appareils, conformément au processus de consentement fourni par votre appareil.
  3. Informations sur les cookies. Sinicar utilise des cookies et des technologies similaires dans ses sites Web et Services pour nous aider à collecter d’autres informations. Pour plus de détails sur notre utilisation de ces technologies, ainsi que sur vos possibilités d’exercer votre droit de refus et vos autres options, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
  4. Données de tiers. Sinicar peut recevoir des données sur les organisations, les industries, les listes de sociétés clientes, les visiteurs du site Web, les campagnes de marketing et d'autres questions liées à nos activités de la part de la (des) société(s) mère(s), des sociétés affiliées et filiales, de nos partenaires ou d'autres personnes que nous engageons pour rendre nos propres informations meilleures ou plus utiles. Ces données peuvent être combinées avec d'autres informations que nous collectons et peuvent comprendre des données agrégées, telles que les adresses IP correspondant aux codes postaux ou aux pays. Il peut également s'agir de données plus précises, comme le succès qu’a obtenu une campagne de marketing ou d'e-mails effectuée en ligne.
  5. Informations supplémentaires fournis à Sinicar. Nous recevons également d'autres informations lorsque vous les soumettez à nos sites Web ou de toute autre façon, par exemple si vous participez à un groupe de discussion, à un concours, à une activité ou à un événement, postulez à un emploi, demandez de l'aide, interagissez avec nos comptes de réseaux sociaux ou communiquez autrement avec Sinicar.

En règle générale, personne n'est tenu par une obligation légale ou contractuelle de fournir des Données client ni d'autres informations (ci-après collectivement désignées « Information »). Toutefois, certaines informations sont collectées automatiquement et, si certaines informations, telles que les détails de configuration de l'Espace de travail, ne sont pas fournies, il se peut que nous soyons dans l'impossibilité de fournir les services.

Utilisation des informations

Les Données client seront utilisées par Sinicar conformément aux instructions du Client, y compris les modalités applicables au Contrat client et à l'utilisation par le Client de la fonctionnalité des Services, et comme requis par la loi applicable. Sinicar est un sous-traitant des données clients et le client est responsable du traitement des données. Le Client peut, par exemple, utiliser les Services pour accorder et supprimer l'accès à un Espace de travail, attribuer des rôles et configurer des paramètres, accéder, modifier, exporter, partager et supprimer des Données client et autrement appliquer ses politiques aux Services.

Sinicar utilise les Autres Informations pour promouvoir nos intérêts légitimes dans l'exploitation de nos Services, Sites Web et activités. Plus précisément, Sinicar utilise d'Autres informations pour :

• Fournir, mettre à jour, entretenir et protéger nos services, sites Web et activités. Cela comprend l'utilisation d'autres informations pour appuyer la prestation des services en vertu d'un Contrat client, prévenir ou traiter des erreurs de service, des problèmes de sécurité ou techniques, analyser et surveiller l'utilisation, les tendances et autres activités ou donner suite à la demande d'un Utilisateur autorisé.
• Comme l'exigent les lois, les procédures juridiques ou les règlements applicables.
• Communiquer avec vous en répondant à vos demandes, à vos commentaires et à vos questions. Si vous nous contactez, nous pouvons utiliser vos Autres informations pour vous répondre.
• Élaborer et fournir des outils de recherche, d'apprentissage et de productivité ainsi que des fonctionnalités supplémentaires. Sinicar essaie de rendre les Services aussi utiles que possible pour les Espaces de travail et les Utilisateurs autorisés spécifiques. Par exemple, nous pouvons améliorer la fonctionnalité de recherche en utilisant d'autres informations pour aider à déterminer et à classer la pertinence du contenu, au profit d'un Utilisateur autorisé, faire des suggestions de services, identifier les tendances et les idées organisationnelles, personnaliser une expérience des services ou créer des fonctionnalités et produits pour améliorer la productivité.
• Pour envoyer des courriels et d'autres communications. Nous pouvons vous envoyer des e-mails de service ou des e-mails techniques et administratifs, des messages et d'autres types de communications. Nous pouvons également vous contacter pour vous informer des changements dans nos services, nos offres de service et des avis importants liés aux services, tels que les avis de sécurité et de fraude. Ces communications sont considérées comme faisant partie des Services et vous ne pourrez peut-être pas les désactiver. De plus, nous envoyons parfois des e-mails au sujet de nouvelles caractéristiques de produits, des communications promotionnelles ou autres nouvelles au sujet de Sinicar. Il s'agit de messages de marketing que vous pouvez décider de recevoir ou pas. Si vous avez d’autres questions concernant un message de Sinicar que vous avez reçu, veuillez nous contacter par le biais des mécanismes de contact décrits ci-dessous.
• Pour la facturation, la gestion des comptes et d'autres affaires administratives. Il peut s'avérer nécessaire que Sinicar vous contacte pour des raisons de facturation, de gestion de compte et autres, et nous utilisons les données du compte pour administrer les comptes et effectuer le suivi de la facturation et des paiements.
• Mener des enquêtes et aider à prévenir les problèmes de sécurité et les abus.

Au cas où les informations sont agrégées ou anonymisées de sorte qu'elles ne soient plus raisonnablement associées à une personne physique identifiée ou identifiable, Sinicar peut les utiliser à des fins commerciales. Dans la mesure où les informations sont associées à une personne physique identifiée ou identifiable et sont protégées en tant que données personnelles en vertu de la législation applicable sur la protection des données, elles sont désignées dans la présente Politique de confidentialité par le terme « Données personnelles. »

Conservation des données

Sinicar conservera les Données client conformément aux instructions du Client, y compris toutes les conditions applicables dans le Contrat client et l'utilisation par le Client de la fonctionnalité des Services, et tel que requis par la loi applicable. La suppression des Données client et toute autre utilisation des Services par le Client peut entraîner la suppression et/ou l'anonymisation de certaines Autres informations associées. Pour en savoir plus, veuillez consulter le Centre d'assistance ou contacter le Client. Sinicar peut conserver les Autres informations vous concernant aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Cela peut inclure la conservation de vos Autres informations même après avoir désactivé votre compte pendant le temps nécessaire à Sinicar de défendre ses intérêts commerciaux légitimes, d'effectuer des audits, de se conformer (et en faire preuve) aux obligations légales, de résoudre des litiges et de faire respecter nos accords.

Sécurité

Sinicar prend très au sérieux la sécurité des données. Sinicar s’efforce de protéger les autres informations que vous fournissez afin d’éviter des pertes, des utilisations abusives et tout accès ou toute divulgation non autorisé(e). Ces mesures tiennent compte de la sensibilité des autres informations que nous recueillons, traitons et stockons et de l’état actuel de la technologie. Pour en savoir plus sur les pratiques et les politiques des Services en vigueur en matière de sécurité et de confidentialité, veuillez consulter notre Pratiques de sécurité. Compte tenu de la nature des communications et des technologies de traitement de l’information, Sinicar ne peut garantir que les informations, lorsqu’elles sont transmises par Internet, stockées dans nos systèmes ou autrement sous notre garde, seront absolument à l’abri des intrusions d’autrui. Lorsque vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous quittez notre site et nous ne contrôlons ni n’approuvons ce qui se trouve sur les sites tiers.

Limites d'âge

Dans la mesure où la loi applicable l'interdit, Sinicar n'autorise pas l’utilisation de nos Services et Sites Web par toute personne de moins de 16 ans. Si vous apprenez que des personnes de moins de 16 ans nous ont fourni illégalement des données personnelles, veuillez communiquer avec nous et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

Modifications à la présente politique de confidentialité

Sinicar peut modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. Les lois, les règlements et les normes sectorielles évoluent, ce qui peut rendre ces modifications nécessaires, ou alors nous pouvons apporter des changements à nos services ou activités. Nous afficherons ces changements sur cette page et nous vous encourageons à consulter notre Politique de confidentialité pour rester au courant. Si nous apportons des modifications qui changent de façon importante vos droits de confidentialité, Sinicar vous en avisera par e-mail. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité, vous devez désactiver votre compte de services. Contactez le Client si vous souhaitez demander la suppression des vos Données personnelles sous son contrôle.

Délégué à la protection des données

Pour communiquer avec notre délégué à la protection des données, veuillez envoyer un courriel à l'adresse dpo@sinicar.ch.

Vos droits

Les personnes physiques vivant en suisse ou dans l’espace économique européen bénéficient de certains droits légaux en ce qui concerne leurs données à caractère personnel. Sous réserve de toute exception prévue par la loi, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations, ainsi que de mettre à jour, supprimer ou corriger ces informations.

Contacter Sinicar

N'hésitez pas non plus à contacter Sinicar si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité ou des pratiques de Sinicar, ou si vous cherchez à exercer l'un de vos droits prescrit par la loi. Sinicar répondra dans un délai raisonnable. Vous pouvez nous contacter à l'adresse privacy@sinicar.ch ou à notre adresse postale ci-dessous :

Sinicar
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